Interventions en horaires postés, de nuit et en coactivitéNos agents sont accueillis sécurité avant toute première intervention
PORTLAND
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Entreprise de propreté · Le Havre et Seine Métropole · Depuis 2005

Entrer sur votre siten’est pas une formalité.

Nettoyage de bureaux, de locaux sociaux, d’entrepôts et de sites industriels au Havre et dans quinze communes de l’agglomération. Plan de prévention signé avant démarrage, agents accueillis sécurité, équipements fournis et vérifiés.

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Avant la première intervention
  • Visite de site conjointeJ+0 à J+5
  • Plan de prévention rédigéJ+5 à J+10
  • Accueil sécurité des agentsavant démarrage
  • EPI fournis et vérifiésavant démarrage
  • Encadrant présent au lancement3 premiers jours

Délais constatés. Ils varient selon votre site et votre service HSE.

Vestiaire aux rangées d’armoires métalliques et bancs, sans occupant
Locaux sociaux · site industriel
Allée d’entrepôt en faible éclairage, racks de stockage de grande hauteur
Entrepôt · coactivité
Façade de béton brut, trame régulière d’ouvertures
Centre reconstruit · après coup de vent
Portiques de manutention et conteneurs empilés sur un terminal portuaire
Zone portuaire

Ce qui précède la prestation

Ce qui est écrit avant qu’on entre.

  1. Visite de site conjointe

    J+0 à J+5

    Votre responsable de site, votre service HSE, notre chargé de secteur

    On parcourt les locaux à entretenir dans l'ordre où l'agent les parcourra. On relève les zones traversées autant que les zones traitées : un vestiaire simple à nettoyer devient une intervention encadrée si on y accède par une allée de circulation d'engins.

    • Plan de masse
    • Plan des zones à accès restreint
    • Trame de plan de prévention

  2. Analyse des risques d'interférence

    J+3 à J+8

    Les deux entreprises, ensemble

    L'exercice n'est pas de lister vos risques ni les nôtres, mais ceux que nos deux activités créent en se croisant : un sol lavé pendant un flux de chariots, un balisage qui masque une issue, un produit qui ne doit pas rencontrer votre process.

    • Fiches de données de sécurité de nos produits
    • Modes opératoires par zone

  3. Rédaction et signature

    J+5 à J+10

    Entreprise utilisatrice et entreprise extérieure

    Le document fixe les zones, les horaires, les moyens, les équipements, les consignes de circulation, les mesures retenues pour chaque risque identifié, et les personnes à joindre. Il est signé avant le premier passage, pas après.

    • Plan de prévention signé
    • Annexes par zone

  4. Accueil sécurité des agents

    Avant démarrage

    Votre service HSE, nos agents affectés

    Chaque agent affecté suit l'accueil du site avant sa première intervention, y compris un remplaçant. Nous formons en amont un agent de plus que nécessaire, pour qu'une absence n'oblige jamais à faire entrer quelqu'un qui n'a pas été accueilli.

    • Attestation d'accueil par agent
    • Liste nominative à jour

  5. Autorisations et accès

    Avant démarrage

    Votre poste de garde, notre encadrement

    Badges nominatifs, autorisation de travail quand elle est requise, déclaration des véhicules, remise des consignes de circulation. Sur les sites classés et les terminaux, c'est cette étape qui commande la date de démarrage réelle.

    • Badges ou titres d'accès
    • Autorisation de travail
    • Consignes de circulation

  6. Lancement encadré

    3 premiers jours

    Notre encadrant, avec vos équipes

    Un responsable est présent physiquement les trois premières interventions. Il valide les cheminements, corrige les créneaux qui ne tiennent pas, et fait le point avec votre responsable de site avant de passer en régime courant.

    • Compte rendu de lancement
    • Planning définitif
Le plan de prévention en détail : contenu, délais, ce qui bloque

Treize prestations

Ce que nous entretenons au Havre, et dans quelles conditions.

Équipements par zone

Chaque zone impose ses équipements.

Bureaux et espaces tertiaires

C'est la zone la moins contrainte, et c'est précisément pour cela qu'elle mérite d'être cadrée : un agent qui circule seul dans des locaux vides, tôt le matin, doit savoir qui prévenir et par où sortir.

Équipements requis

  • Chaussures fermées antidérapantessols humides après lavage
  • Gants de ménagechangés par famille de produit

Coactivité

Faible : le passage se fait hors présence, avant 8 h ou après 19 h. Quand une équipe travaille tard, l'agent signale sa présence et laisse la zone occupée pour le lendemain plutôt que d'y entrer.

Contraintes d’accès

Badge nominatif ou clé remise contre décharge, code d'alarme personnel par agent. Toute remise de moyen d'accès est tracée.

Qui fournit quoi

Portland fournit les produits, le matériel et les consommables. Le client fournit les moyens d'accès.

Documents nécessaires

  • Consigne écrite de fermeture et d'alarme
  • Liste des zones à ne pas ouvrir
  • Contact d'astreinte du site
Accès, badges et zones interdites

Travail en hauteur et extérieur

Au-delà d’un certain vent, nous ne montons pas.

  • Vent50 km/h en rafale

    Au-delà, aucune intervention en nacelle ni sur toiture. Entre 40 et 50 km/h, l'encadrant décide sur place, façade par façade : une façade ouest exposée au large ne se traite pas dans les mêmes conditions qu'une cour intérieure abritée.

    Report du créneau, et bascule sur les vitrages accessibles depuis l'intérieur ou depuis le sol à la perche carbone.

  • PrécipitationsPluie continue

    La vitrerie extérieure n'est pas réalisée sous pluie continue : le résultat ne tient pas, et les plateformes deviennent glissantes. Une averse passagère ne suspend pas une intervention en cours.

    Décalage dans la semaine, intérieurs et encadrements traités le jour prévu pour ne pas perdre le passage.

  • Gel0 °C au sol

    Pas de lavage extérieur ni de travail sur plateforme quand le sol est gelé : l'eau projetée crée une surface glissante pour tout le monde, pas seulement pour nos agents.

    Report, et traitement des halls, sas et entrées, qui sont de toute façon les plus sollicités par temps froid.

Ces seuils sont ceux que Portland applique. Quand le site utilisateur en fixe de plus stricts, ce sont les siens qui s'appliquent : c'est toujours le seuil le plus contraignant des deux qui vaut.

Un report pour raison de sécurité n’est jamais refacturé. Le créneau bascule sur les vitrages intérieurs, les encadrements et les sas, et la façade est reprise dans le cycle en cours.

Huit secteurs

Chaque secteur a sa contrainte dominante.

Trois chantiers

Ce que donne la méthode, sur des sites réels.

  • Gonfreville-l'Orcher · 1 240 m²

    Locaux sociaux et réfectoire d'un site de l'estuaire

    Deux passages, 13 h – 14 h et 21 h – 22 h

    Le dossier a mis onze jours entre la visite conjointe et le premier passage, dont sept pour les badges. Nous avons formé six agents alors que quatre suffisent au planning : sur un site où un remplaçant non accueilli ne peut pas entrer, la marge n'est pas du confort, c'est la condition pour ne jamais interrompre la prestation. Les deux créneaux ont été calés sur les relèves après trois semaines d'ajustement, le premier planning ayant sous-estimé la durée réelle de la pause méridienne.

    Aucune interruption de prestation en 22 mois, y compris pendant deux arrêts programmés.

  • Saint-Romain-de-Colbosc · 9 000 m²

    Entrepôt du parc logistique

    21 h – 1 h, du lundi au vendredi

    L'exploitation ne s'arrête pas la nuit : il n'était donc pas question de fermer des allées entières. Nous traitons une allée à la fois, balisée en tête et en pied, annoncée au chef d'équipe logistique, et rendue avant d'ouvrir la suivante. Le plan de circulation a été revu deux fois avec l'exploitant, la première version faisant croiser notre autolaveuse et un flux de préparation à l'endroit le plus fréquenté du bâtiment.

    Rotation complète du bâtiment sur quatre nuits, sans arrêt de flux ni presque-accident déclaré.

  • Le Havre — centre reconstruit · 58 logements, 6 niveaux

    Immeuble de la reconstruction, centre du Havre

    Trois passages hebdomadaires, vitrerie trimestrielle

    Le béton des parties communes ne se traite pas comme un carrelage : un lavage trop mouillé fonce la surface pendant deux jours et laisse des auréoles qui se voient d'autant plus que la lumière du hall est rasante. Nous sommes passés en lavage à faible humidité, avec un rinçage maîtrisé. Côté façade, la vitrerie a été reportée deux fois dans l'hiver pour rafales supérieures à notre seuil.

    Aucun report refacturé au syndic, et deux passages intérieurs substitués aux créneaux annulés.

Tous nos chantiers, filtrables par secteur et par commune

Quinze secteurs couverts

Le Havre et sa communauté urbaine, secteur par secteur.

Documentation

Trois questions qu’on nous pose avant de signer.

Avant toute chose, une visite

Nous ne chiffrons pas un site
que nous n’avons pas parcouru.

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