Prestation · Tertiaire
Nettoyage de bureaux au Havre
Un plateau de bureaux se juge à 8 h 05, quand le premier arrivant pose son manteau. Tout ce qui n'était pas fini à ce moment-là ne se rattrape pas dans la journée : c'est ce constat, et pas une promesse de réactivité, qui structure notre organisation en tertiaire havrais.
Le tertiaire havrais ne fonctionne pas aux horaires de bureau
Autour du bassin du Commerce et des Docks, une part importante des bureaux appartient à des compagnies maritimes, des transitaires, des commissionnaires et des courtiers d'assurance maritime. Leur activité suit les escales, pas les horaires d'agence : une équipe de transit peut travailler jusqu'à 21 h le mardi et partir à 17 h le jeudi. Un créneau de nettoyage en soirée y est annulé une fois sur trois.
Nous privilégions donc le matin très tôt, entre 6 h et 8 h, avec une contrainte simple et non négociable : le passage est terminé avant l'arrivée du premier salarié, aspirateur rangé compris. Cela suppose un dimensionnement honnête du temps réel, pas une cadence théorique qui déborde chaque semaine de vingt minutes.
Le bâti pèse aussi sur la méthode. Beaucoup de plateaux occupent d'anciens entrepôts reconvertis aux Docks ou des immeubles de la reconstruction : béton ciré, grandes baies, moquettes récentes posées sur des sols anciens. Les grandes surfaces vitrées orientées à l'ouest se chargent de sel plusieurs fois par hiver, ce qui change la fréquence de vitrerie intérieure attendue.
Comment le créneau est construit
Le créneau n'est pas choisi par confort d'exploitation : il découle de vos horaires réels, relevés pendant la visite.
- Créneau type6 h – 8 h, du lundi au vendredi
- Effectif1 agent jusqu'à 900 m², 2 au-delà
- Cadence retenue250 à 350 m² par heure selon la densité de postes
- EncadrementPassage du chef de secteur toutes les trois semaines, hors planning annoncé
- RemplacementAgent doublure formé sur le site, jamais un inconnu envoyé au pied levé
Ce qui se fait à quel rythme
Grille de départ pour un plateau tertiaire de 500 à 1 500 m², ajustée après la visite.
| Tâche | Quotidien | Hebdomadaire | Mensuel | Trimestriel |
|---|---|---|---|---|
| Vidage des corbeilles et tri | ● | |||
| Aspiration des circulations | ● | |||
| Sanitaires complets et réapprovisionnement | ● | |||
| Aspiration sous les postes | ● | |||
| Salles de réunion et cuisine, détartrage | ● | |||
| Vitrerie intérieure et cloisons vitrées | ● | |||
| Dépoussiérage en hauteur, luminaires, bouches | ● | |||
| Shampooing moquette ou lustrage béton ciré | ● |
Ce que cela coûte
1,75 – 2,55€ HT / m² / mois
- Agence de 220 m²5 passages/semaine, 4 postes sanitaires≈ 520 € HT/mois
- Plateau de 800 m²5 passages/semaine, cuisine et 3 salles de réunion≈ 1 680 € HT/mois
- Siège de 2 400 m² sur 3 niveaux5 passages/semaine, 2 agents≈ 4 700 € HT/mois
Fourchette observée au Havre pour cinq passages par semaine. Le bas de fourchette correspond à un open space simple, le haut à des plateaux cloisonnés avec beaucoup de sanitaires et de salles de réunion.
Notre méthode de chiffrage, poste par poste, et l’estimateur en ligneCe qui encadre une intervention en bureaux
C'est la zone la moins contrainte de notre activité, et c'est justement pour cela qu'elle demande un cadre écrit : un agent seul dans un immeuble vide à 6 h doit savoir qui appeler et par où sortir.
- ÉquipementsChaussures fermées antidérapantes, gants par famille de produit
- AccèsBadge nominatif ou clé remise contre décharge, code d'alarme individuel
- Travailleur isoléEncadrant joignable pendant tout le créneau, point de sortie identifié
- Consignes écritesZones à ne pas ouvrir, fermeture, mise sous alarme, contact d'astreinte
Ce que nous contrôlons
Le contrôle porte sur les points que vos équipes voient en arrivant, pas sur une liste exhaustive que personne ne lit.
- Sanitaires : cuvettes, robinetterie, miroirs, niveaux de consommables
- Postes de travail : absence de poussière visible sur les surfaces dégagées
- Sols : traces de passage, angles, plinthes des circulations
- Cuisine : évier, plan de travail, micro-ondes intérieur, poubelle
- Salles de réunion : table, sièges remis en place, tableau effacé si consigne
Un point non conforme relevé par vos équipes est repris au passage suivant, sans facturation. Un même point non conforme trois fois de suite déclenche une visite du chef de secteur et une révision de la cadence : c'est le dimensionnement qui est en cause, pas l'agent.
- Commune
- Le Havre — Les Docks et Vauban
- Zone
- Plateaux de bureaux, salles de réunion, sanitaires, cuisine
- Surface
- 820 m²
- Créneau
- Du lundi au vendredi, 6 h – 8 h
Bureaux d'un commissionnaire de transport, Les Docks
- Passage terminé avant 8 h, premiers arrivants à 7 h 45
- Zones à documents sensibles laissées intactes, consigne écrite
- Bâtiment reconverti, sols mixtes béton ciré et moquette
- Badge nominatif et code d'alarme individuel par agent
La demande initiale portait sur un passage en soirée. La visite a montré que les équipes de transit travaillent tard et de façon irrégulière, au rythme des escales : un créneau du soir aurait été annulé une fois sur trois. Nous avons basculé sur le matin. Les bureaux de la cellule douane sont traités sans manipulation d'aucun document, selon une consigne écrite annexée au contrat et affichée dans le local d'entretien.
Créneau tenu sans dépassement depuis la mise en place, aucune remarque sur la confidentialité.
Ce qui encadre cette prestation
Secteurs concernés
Où nous intervenons
Questions sur cette prestation
Oui, à condition que l'accès et l'alarme le permettent et que l'immeuble soit assuré pour une présence à cette heure. Nous démarrons à 5 h 30 sur plusieurs sites du centre. Ce qui bloque n'est presque jamais l'horaire lui-même, mais la gestion des clés dans une copropriété où plusieurs occupants partagent le même hall.
L'agent ne fait pas entrer le chariot dans une pièce occupée. La salle est laissée en l'état, signalée sur le relevé du jour, et traitée au passage suivant. Sur un site où le cas se répète, nous déplaçons le créneau plutôt que d'accumuler les reports.
Jamais. La règle est de nettoyer autour de ce qui est posé, sans déplacer ni empiler. Sur les sites où circulent des documents de transit ou des dossiers d'assurance, une consigne écrite délimite les zones traitées et les zones simplement aspirées, et elle est affichée dans le local d'entretien.
Les cloisons vitrées et portes vitrées le sont, au rythme mensuel. Les grandes baies extérieures relèvent d'un cycle distinct, parce qu'au Havre leur encrassement dépend du vent et du sel bien plus que du calendrier.
Parlons d’abord de votre site, pas de nos références.
Une visite conjointe d’une heure suffit à savoir si nous pouvons intervenir chez vous, dans quelles conditions et à quel rythme. Elle est sans engagement.