Les personnes qui entrent chez vous
Sur un site à accès contrôlé, une équipe stable n’est pas un argument : c’est une économie.
Un service HSE qui a accueilli, formé et badgé six agents n’a aucune envie d’en accueillir six nouveaux six mois plus tard. C’est la contrainte havraise la plus concrète, et elle a structuré notre façon de recruter, de former et d’affecter.
- Formation
Ce que nos agents savent avant leur première intervention
Gestes et produits, mais surtout : lire un balisage, reconnaître un signal d'alerte, savoir ce qu'on ne touche pas dans un laboratoire, comprendre pourquoi une allée d'entrepôt se traite dans un sens et pas dans l'autre. La formation métier relève de nous, les consignes de votre site relèvent de votre accueil sécurité — et les deux sont nécessaires.
- Habilitations
Ce que nous détenons, et ce que nous ne détenons pas
Autorisations de conduite d'autolaveuse autoportée, travail en hauteur avec port du harnais, formations au bio-nettoyage pour les agents affectés aux locaux de santé, sauveteurs secouristes du travail. Nous ne détenons ni habilitation pour espace confiné, ni pour intervention sur équipement de process : ces opérations relèvent d'entreprises spécialisées et nous le disons au devis plutôt qu'en cours de marché.
- Accueils suivis
Les dates de validité sont suivies comme des échéances contractuelles
Un accueil sécurité expire, généralement au bout d'un an. Une prestation qui tourne depuis dix mois peut s'interrompre du jour au lendemain parce que trois attestations arrivent à échéance la même semaine. Nous sollicitons le renouvellement deux mois avant, parce que la programmation dépend du calendrier de votre service HSE et pas du nôtre.
- Équipements
Fournis, contrôlés, remplacés sans discussion
Les équipements de base sont fournis par Portland et jamais facturés à l'agent, ni directement ni par retenue. Ils sont vérifiés visuellement à chaque passage de contrôle, et remplacés immédiatement en cas de dommage, sans attendre l'échéance et sans débat sur le motif. Un registre de dotation par agent est consultable par votre service HSE.
- Stabilité
Pourquoi nous affectons des équipes fixes sur les sites industriels
Chaque nouvel agent consomme du temps de votre service HSE : dossier d'accès, accueil, badge. Un prestataire qui fait tourner ses effectifs transfère ce coût sur son client. Nous affectons des équipes nominatives, avec une doublure formée dès la mise en place, et nous anticipons tout changement pour qu'un remplaçant soit accueilli avant le départ du précédent.
- Encadrement
Présent au lancement, puis en contrôle non annoncé
Un responsable est physiquement présent aux trois premières interventions : il valide les cheminements, corrige les créneaux qui ne tiennent pas, et fait le point avec votre responsable de site avant le passage en régime courant. Ensuite, les visites de contrôle ne sont pas annoncées — un contrôle prévenu ne contrôle rien.
La remontée d’anomalie
Nos agents passent dans vos locaux tous les jours, souvent à des heures où personne d’autre n’y est. Ils voient des choses que personne ne voit à cette fréquence : un extincteur devenu inaccessible derrière une palette, un éclairage de secours hors service, un garde-corps descellé, une protection de pied de rack arrachée, une fuite qui commence.
La consigne interne est de signaler au responsable de site le jour même, que le point relève ou non de notre prestation. Ce n’est pas une clause contractuelle et nous n’en faisons pas une prestation facturée : c’est ce que fait quelqu’un qui travaille dans un endroit et qui n’a pas envie qu’il s’y passe quelque chose.
Les documents que nous tenons à jour
- Attestation de vigilance URSSAFrenouvelée tous les six mois
- Attestation RC Proresponsabilité civile professionnelle et exploitation
- Attestations de formation sécuritépar agent, avec date de validité
- Plan de prévention typetrame vierge transmise avant la visite de site
- Liste des EPI fournispar zone, avec fréquence de contrôle
Ces pièces sont renouvelées sans relance de votre part et disponibles sur site en permanence. Une attestation qu’il faut réclamer est une attestation qui manquera au moment où votre service achats en aura besoin.
Ce que cette page ne dit pas
Les trois délais qui comptent
- Visite de site conjointeJ+0 à J+5
- Plan de prévention signéJ+5 à J+10
- Démarrage encadréJ+10 à J+15
Délais constatés sur les sites de l’estuaire. Ils dépendent de votre service HSE et ne constituent pas un engagement.