Sept chantiers
Ce que donne la méthode, sur des sites réels
Ces fiches décrivent ce qui s’est réellement passé, y compris ce qui n’a pas fonctionné du premier coup : un planning faux de quinze minutes, un plan de circulation à refaire, un ordre de passage inversé sur place. Un chantier où tout se déroule comme prévu n’apprend rien à personne.
7 chantiers sur 7
- Industrie et sites classés
- Commune
- Gonfreville-l'Orcher
- Zone
- Vestiaires, sanitaires, réfectoire, salle de pause
- Surface
- 1 240 m²
- Créneau
- Deux passages, 13 h – 14 h et 21 h – 22 h
Locaux sociaux et réfectoire d'un site de l'estuaire
- Site soumis à autorisation, plan de prévention annuel
- Accueil sécurité renouvelé chaque année pour six agents
- 320 personnes en trois postes, locaux jamais vides plus d'une heure
- Trajet parking–vestiaire en zone à équipements obligatoires
Le dossier a mis onze jours entre la visite conjointe et le premier passage, dont sept pour les badges. Nous avons formé six agents alors que quatre suffisent au planning : sur un site où un remplaçant non accueilli ne peut pas entrer, la marge n'est pas du confort, c'est la condition pour ne jamais interrompre la prestation. Les deux créneaux ont été calés sur les relèves après trois semaines d'ajustement, le premier planning ayant sous-estimé la durée réelle de la pause méridienne.
Aucune interruption de prestation en 22 mois, y compris pendant deux arrêts programmés.
- Logistique et entreposage
- Commune
- Saint-Romain-de-Colbosc
- Zone
- Allées de stockage, quais, bureaux d'exploitation, locaux sociaux
- Surface
- 9 000 m²
- Créneau
- 21 h – 1 h, du lundi au vendredi
Entrepôt du parc logistique
- Coactivité permanente avec les caristes, activité de nuit maintenue
- Balisage mobile allée par allée
- Autolaveuse autoportée, autorisation de conduite exigée
- Deux agents minimum, jamais un seul en poste de nuit
L'exploitation ne s'arrête pas la nuit : il n'était donc pas question de fermer des allées entières. Nous traitons une allée à la fois, balisée en tête et en pied, annoncée au chef d'équipe logistique, et rendue avant d'ouvrir la suivante. Le plan de circulation a été revu deux fois avec l'exploitant, la première version faisant croiser notre autolaveuse et un flux de préparation à l'endroit le plus fréquenté du bâtiment.
Rotation complète du bâtiment sur quatre nuits, sans arrêt de flux ni presque-accident déclaré.
- Immobilier et copropriété
- Commune
- Le Havre — centre reconstruit
- Zone
- Parties communes, hall, cages d'escalier, vitrages de façade
- Surface
- 58 logements, 6 niveaux
- Créneau
- Trois passages hebdomadaires, vitrerie trimestrielle
Immeuble de la reconstruction, centre du Havre
- Béton apparent en parties communes, surfaces absorbantes
- Façade ouest directement exposée au vent du large
- Copropriété occupée, pas de fermeture de cage possible
- Immeuble situé dans le périmètre inscrit, aucune intervention sur l'aspect extérieur
Le béton des parties communes ne se traite pas comme un carrelage : un lavage trop mouillé fonce la surface pendant deux jours et laisse des auréoles qui se voient d'autant plus que la lumière du hall est rasante. Nous sommes passés en lavage à faible humidité, avec un rinçage maîtrisé. Côté façade, la vitrerie a été reportée deux fois dans l'hiver pour rafales supérieures à notre seuil.
Aucun report refacturé au syndic, et deux passages intérieurs substitués aux créneaux annulés.
- Tertiaire maritime
- Commune
- Le Havre — Les Docks et Vauban
- Zone
- Plateaux de bureaux, salles de réunion, sanitaires, cuisine
- Surface
- 820 m²
- Créneau
- Du lundi au vendredi, 6 h – 8 h
Bureaux d'un commissionnaire de transport, Les Docks
- Passage terminé avant 8 h, premiers arrivants à 7 h 45
- Zones à documents sensibles laissées intactes, consigne écrite
- Bâtiment reconverti, sols mixtes béton ciré et moquette
- Badge nominatif et code d'alarme individuel par agent
La demande initiale portait sur un passage en soirée. La visite a montré que les équipes de transit travaillent tard et de façon irrégulière, au rythme des escales : un créneau du soir aurait été annulé une fois sur trois. Nous avons basculé sur le matin. Les bureaux de la cellule douane sont traités sans manipulation d'aucun document, selon une consigne écrite annexée au contrat et affichée dans le local d'entretien.
Créneau tenu sans dépassement depuis la mise en place, aucune remarque sur la confidentialité.
- Portuaire et terminaux
- Commune
- Le Havre — zone portuaire
- Zone
- Salle de contrôle, bureaux d'exploitation, vestiaires, sanitaires
- Surface
- 640 m²
- Créneau
- Fenêtre de 36 heures, samedi 6 h au dimanche 18 h
Locaux d'exploitation d'un terminal, après arrêt technique
- Titres d'accès portuaires nominatifs, obtenus trois semaines avant
- Fenêtre non extensible, reprise d'exploitation à heure fixe
- Coactivité avec les équipes de maintenance jusqu'au samedi soir
- Poussière métallique et résidus de graisse en salle technique
Une remise en état après arrêt technique se prépare deux mois à l'avance, presque uniquement pour les accès : les titres portuaires ne s'obtiennent pas dans la semaine. Sur place, la difficulté a été la coactivité avec la maintenance, qui terminait ses essais pendant que nous commencions. Nous avons inversé l'ordre prévu et traité les vestiaires en premier, la salle de contrôle en dernier, une fois les intervenants sortis.
Locaux rendus quatre heures avant la reprise d'exploitation.
- Commerce
- Commune
- Le Havre — Saint-François et Perrey
- Zone
- Vitrines, entrées, auvents, sols d'accueil
- Surface
- 9 commerces, 340 m² de vitrage cumulé
- Créneau
- Deux matinées, 6 h – 9 h
Commerces du centre après un coup de vent
- Vitrines chargées de sel après trois jours de vent d'ouest
- Ouverture des commerces à 9 h 30, aucun décalage possible
- Intervention depuis le trottoir, balisage piéton
- Rinçage à l'eau adoucie pour éviter les traces de séchage
Après un épisode venteux, le dépôt salin ne s'enlève pas au nettoyant à vitres classique : il faut d'abord dissoudre, puis rincer, sinon le sel se redépose en séchant et la vitrine paraît plus sale qu'avant. L'association de commerçants a mutualisé le passage sur deux matinées, ce qui a divisé le coût unitaire et permis de traiter la rue d'un seul tenant plutôt que boutique par boutique.
Passage groupé reconduit après chaque épisode de vent fort signalé.
- Enseignement
- Commune
- Le Havre — Quartier de l'Eure
- Zone
- Laboratoire, salles de TP, circulations, amphithéâtre
- Surface
- 2 100 m²
- Créneau
- 17 h 30 – 20 h 30, hors périodes de fermeture
Laboratoire et salles de travaux pratiques, campus
- Paillasses et matériel scientifique jamais déplacés par nos agents
- Consigne d'évacuation des déchets spécifiques par la filière du site
- Calendrier universitaire : prestation sur 36 semaines
- Reprise renforcée après chaque période de fermeture
Le point sensible d'un laboratoire d'enseignement n'est pas la saleté, c'est la limite : ce que nos agents touchent et ce qu'ils ne touchent jamais. La règle inscrite au contrat est simple, une paillasse se nettoie autour du matériel, jamais en le déplaçant, et tout contenant non identifié est laissé en place et signalé au responsable de salle le soir même.
Trois signalements en deux ans, tous traités par le site avant l'ouverture du lendemain.
Anonymisation
Parlons d’abord de votre site, pas de nos références.
Une visite conjointe d’une heure suffit à savoir si nous pouvons intervenir chez vous, dans quelles conditions et à quel rythme. Elle est sans engagement.