Secteur · Protocole et traçabilité
Cabinets, laboratoires et structures de soins
En santé, ce qui est demandé n'est pas un résultat visible mais un protocole suivi et prouvable. Une prestation impeccable sans traçabilité vaut, en cas de contrôle, exactement autant qu'une prestation non faite.
Le tissu havrais de ce secteur
Au-delà du groupe hospitalier, l'agglomération compte un maillage dense de structures : cabinets de groupe, centres de radiologie, laboratoires d'analyses, maisons de santé pluriprofessionnelles, cabinets dentaires, centres de soins infirmiers, du centre du Havre à Montivilliers, Sanvic ou Octeville-sur-Mer.
Ces structures ont les exigences de protocole d'un établissement sans en avoir le service logistique. Elles attendent d'un prestataire qu'il apporte la méthode : zonage par niveau de risque, codes couleur, sens de progression, produits homologués, et une fiche de traçabilité qui permette de reconstituer l'ordre réel des opérations.
La contrainte de calendrier est forte. Les consultations s'enchaînent jusqu'en fin de journée : la fenêtre commence après le dernier patient et doit s'achever avant la fermeture du bâtiment. Cela laisse peu de marge, et impose un agent référent stable qui connaît le protocole plutôt qu'une rotation d'intervenants.
Organisation type
- Créneau courant
- 19 h – 22 h, après la dernière consultation
- Matériel
- Codes couleur stricts par zone, chariot à double seau, lavettes à usage unique en zone à risque
- Circuits
- Progression du moins vers le plus contaminé, sans retour en arrière
- Déchets de soins
- Jamais manipulés par nos agents : filière et contenants du site
- Traçabilité
- Fiche horodatée par zone, conservée sur site, transmise mensuellement
Prestations les plus demandées
Pages sécurité applicables
- Commune
- Le Havre — Quartier de l'Eure
- Zone
- Laboratoire, salles de TP, circulations, amphithéâtre
- Surface
- 2 100 m²
- Créneau
- 17 h 30 – 20 h 30, hors périodes de fermeture
Laboratoire et salles de travaux pratiques, campus
- Paillasses et matériel scientifique jamais déplacés par nos agents
- Consigne d'évacuation des déchets spécifiques par la filière du site
- Calendrier universitaire : prestation sur 36 semaines
- Reprise renforcée après chaque période de fermeture
Le point sensible d'un laboratoire d'enseignement n'est pas la saleté, c'est la limite : ce que nos agents touchent et ce qu'ils ne touchent jamais. La règle inscrite au contrat est simple, une paillasse se nettoie autour du matériel, jamais en le déplaçant, et tout contenant non identifié est laissé en place et signalé au responsable de salle le soir même.
Trois signalements en deux ans, tous traités par le site avant l'ouverture du lendemain.
Questions sur ce secteur
Les agents affectés à ces sites le sont : zonage, codes couleur, sens de progression, produits et dilutions, conduite en cas de projection. Un agent non formé n'intervient pas dans un local de santé, y compris en remplacement — c'est la raison pour laquelle chaque site a un référent et une doublure formée sur le même protocole.
Oui, des détergents-désinfectants homologués, avec fiches techniques et de données de sécurité disponibles sur site. Quand votre structure impose déjà une gamme, nous l'utilisons : l'harmonisation avec vos propres protocoles de soins prime sur nos habitudes d'achat.
Les fiches de traçabilité horodatées, les fiches techniques des produits et les attestations de formation des agents sont disponibles sur site en permanence, sans que nous ayons à les transmettre en urgence. C'est précisément la fonction de la traçabilité : être déjà là quand la question se pose.
Avant toute chose, une visite
Nous ne chiffrons pas un site
que nous n’avons pas parcouru.